Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En frentalorixy recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de emprendimiento financiero de manera personalizada y eficiente. Esta información incluye:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad
• Información financiera: datos sobre ingresos, experiencia en inversiones, objetivos financieros y perfil de riesgo
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso
• Información de dispositivo: modelo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y configuraciones de aplicación
• Datos de comunicación: registros de nuestras interacciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas y mensajes
• Información de terceros: datos proporcionados por partners financieros, redes sociales y servicios de verificación de identidad

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: personalizar contenido educativo, proporcionar asesoramiento financiero adaptado a tu perfil y facilitar el acceso a nuestros programas de aprendizaje
• Comunicación directa: enviarte actualizaciones sobre mercados financieros, nuevos cursos, webinarios y oportunidades de aprendizaje relevantes
• Mejora de servicios: analizar el uso de nuestra plataforma para optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplimiento legal: verificar tu identidad, prevenir fraudes y cumplir con regulaciones financieras aplicables en España
• Soporte técnico: resolver problemas técnicos, responder consultas y proporcionar asistencia personalizada
• Análisis y estadísticas: generar informes agregados y anónimos sobre el uso de nuestros servicios

Todos los tratamientos de datos se realizan bajo bases legales sólidas, incluyendo consentimiento explícito, ejecución contractual, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.

3. Compartición de Información

frentalorixy no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de pago y análisis de datos
• Partners educativos: con tu consentimiento expreso, podemos compartir información con instituciones educativas y expertos financieros para enriquecer tu experiencia de aprendizaje
• Cumplimiento legal: divulgamos información cuando es requerido por ley, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legales
• Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse al nuevo propietario
• Protección de seguridad: compartimos información para prevenir fraudes, proteger la seguridad de usuarios y mantener la integridad de nuestros servicios

4. Tus Derechos de Privacidad

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de limitación: puedes restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo
• Derecho a retirar consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar tratamientos anteriores

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@frentalorixy.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

• Encriptación avanzada: utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y encriptación AES-256 para almacenamiento
• Controles de acceso: solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, con autenticación de dos factores obligatoria
• Monitorización continua: supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados
• Copias de seguridad: realizamos backups regulares y seguros de todos los datos para garantizar su recuperación
• Auditorías regulares: sometemos nuestros sistemas a auditorías de seguridad independientes cada año
• Formación del personal: todos nuestros empleados reciben formación regular sobre protección de datos y privacidad

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: mantenemos la información mientras tu cuenta esté activa y utilizando nuestros servicios
• Datos de comunicación: conservamos registros de comunicación durante 3 años para mejorar nuestros servicios
• Información financiera: mantenemos datos financieros durante 7 años según requerimientos legales españoles
• Datos de navegación: eliminamos información de navegación después de 2 años de inactividad
• Información de marketing: conservamos datos de marketing hasta que retires tu consentimiento

Cuando eliminamos información, utilizamos métodos de borrado seguro para garantizar que los datos no puedan ser recuperados. También proporcionamos procesos claros para la eliminación completa de cuenta a petición del usuario.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas:

• Decisiones de adecuación: priorizamos transferencias a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo: utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificaciones: trabajamos con proveedores certificados bajo marcos como Privacy Shield o equivalentes
• Medidas técnicas adicionales: implementamos encriptación y pseudonimización para transferencias internacionales

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y servicios
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad regularmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología y requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.